FAQ
FAQ
Comment acheter un billet ?
Vous pouvez acheter des billets en visitant notre site et en sélectionnant l’événement, le nombre de billets souhaité, puis en procédant au paiement via les méthodes proposées.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons plusieurs moyens de paiement sécurisés. (Carte bancaire, PayPal, etc.)
Puis-je acheter des billets pour un groupe ?
Oui, vous pouvez acheter plusieurs billets dans la même commande pour un groupe. Veuillez vérifier les conditions de vente selon l’événement.
Comment recevoir mes billets ?
Après validation de votre paiement, vos billets vous seront envoyés par e-mail.
Que faire si je n'ai pas reçu mes billets ?
Vérifiez vos dossiers SPAM / Indésirables. Si vous ne les trouvez toujours pas, contactez notre support client.
Les billets sont-ils nominatifs ?
Selon l’événement, certains billets peuvent être nominatifs. Veuillez consulter les conditions spécifiques lors de l’achat.
Puis-je annuler ma commande ?
Les conditions d’annulation dépendent de l’événement. Veuillez vérifier les conditions de remboursement au moment de l'achat.
Que se passe-t-il si l'événement est annulé ?
En cas d’annulation d’un événement, nous vous informerons et vous pourrez avoir droit à un remboursement ou un avoir, selon les règles appliquées.
Et si l'événement est reporté ?
Si l’événement est reporté, nous vous contacterons avec les options disponibles (nouvelle date, remboursement, etc.).
Mes données sont-elles sécurisées ?
Oui, nous utilisons des mesures de sécurité pour protéger vos données personnelles et de paiement.
Comment créer un compte ?
Vous pouvez créer un compte en cliquant sur “Mon compte” puis “S’inscrire” avec votre email et un mot de passe.
J'ai oublié mon mot de passe, que faire ?
Utilisez la fonction “Mot de passe oublié” sur la page de connexion pour réinitialiser votre mot de passe via votre adresse email.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
Notre équipe est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h pour vous aider. N’hésitez pas à nous contacter.